El cliente que ostente la condición de consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. EL desistimiento dará lugar a un reembolso en un plazo igual de 14 días desde su formulación, por el importe correspondiente al precio del producto. Este reembolso no incluirá los gastos de envío y entrega al cliente ni los gastos de devolución a DEMOTO, los cuales se descontarán del importe a devolver.

El derecho de desistimiento generará la obligación de devolver el producto por parte del cliente en las condiciones para devolver/cambiar que se especifican en el punto 10 de las presentes CGC. 

Con carácter general, no cabrá desistimiento cuando el producto adquirido por el consumidor sea un servicio y la ejecución del mismo se haya iniciado o completado.